Ergonomie de conception en établissement hospitalier
La création ou la restauration d'un hôpital (privé comme public) est un projet financier titanesque. Toutes les parties prenantes du programme ont intérêt à ce que le projet soit le plus fonctionnel pour ces futurs usages.
Il reste toujours peu commun, mais nous nous trouvons sur le chemin adéquat, de trouver des ergonomes dans ces projets. Et malgré tout, l'ergonome saura récolter et étudier les attentes et besoins des utilisateurs futurs pour y adapter tous les stades du programme.
L’apport de l'ergonome :
Structuration de la accompagnement du programme avec constitution d'un groupe de pilotage, bénéficiaire des travaux en court
Audit de terrain avec études de poste (ex. poste aide-soignant)
Opinion sur toutes les recommandations d'aménagement des architectes
Opinion sur le décision des appareils
Simulation de locaux modèles (chambres, sanitaires, salles d'examen, salles à patienter, locaux d'archivages etc.)
Expérimentation de matériel (ex. fauteuil-lit)
Focus sur les visites de site de référence (audit terrain)
Objectifs :
Avoir des comparables
Accompagner le changement : explorer d'autres méthodes de faire
Prendre le meilleur et adapter aux nécessités particulières du programme
Éviter de renouveler la roue
Organisation des visites :
Bien organiser la visite
Déterminer des objectifs précis
Former un groupe représentatif
Choisir les sites pertinents
Informer le site (tous les personnels doivent avoir eu l’information)
Produire un rapport écrit avec photos ou vidéo
Conclusion
Ergonomie : analyse permettant une bonne compréhension des activités des utilisateurs
Soutien à la maîtrise d’œuvre
Tenir compte du monde réel du travail dans la conception
Consulter de manière organisée les utilisateurs directs pour éviter les erreurs ou les omissions
Le pari : réaliser encore mieux les projets sans repousser les échéances et sans qu'il en coûte plus cher !
Notre équipe d’ergonomes saura accompagner maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre dans les projets de création et/ou de réhabilitation d’établissements hospitaliers. La méthodologie que nous déployons est centrée sur les besoins des utilisateurs dans une visée de santé au travail, qui socle du projet permettra la qualité de l’accompagnement des patients.
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