C'est quoi RPS?
Quand on le dit vite, à ne pas confondre avec herpès ! « Ce qui parfois pourrait s’y apparente ! ». Phrase entendue d’un stagiaire en formation. Alors c'est q...
Accueil /
Prévention et conditions de travail / Risques Psychosociaux /
Quand Eose accompagne une entité du ministère des armées sur un diagnostic des RPS (risques psychosociaux)
Quand Eose accompagne une entité du ministère des armées sur un diagnostic des RPS (risques psychosociaux)
Septembre 2020, nous sommes contactés pour évaluer les RPS présents dans ce service du ministère des armées. S’en suit un premier rendez-vous de recueil de besoins et de présentation de notre équipe, puis la construction d’une démarche personnalisée et la validation pour 4 mois d’accompagnement en 4 étapes :
- Constitution d’un Copil (Comité de Pilotage)
- Questionnaire sur les facteurs de RPS et présentation de l’analyse au Copil
- Entretiens collectifs avec les services opérationnels
- Restitution au Copil et à l’ensemble des agents
Etape 1 : le Copil
Le comité de pilotage est un acteur clé dans les démarches de prévention, il participe à la construction de l’accompagnement, valide les différentes étapes et reçoit le plan d’actions issu de l’accompagnement dont il aura la charge du déploiement.
Dans cette mission, le Copil a élaboré le rétroplanning, le plan de communication, et l’organisation des logistique et temporelle des différentes étapes. En bref le qui fait quoi quand ?
Il a regroupé différents acteurs :
- Un représentant de la direction
- Un représentant des ressources humaines
- Un représentant du CSHCT
- L’agent de prévention
- La consultante Eose Magali Roque-Escalle
Etape 2 : le questionnaire
Cette étape permet d’avoir une image globale à la taille de l’entreprise et d’identifier des facteurs dit sous tension.
Ici le questionnaire choisi et reposant sur les facteurs de RPS, permettra de réaliser des passations à l’avenir pour mesurer l’impact du plan d’actions déployé.
S’il donne de grandes tendances, le questionnaire à lui seul est souvent insuffisant pour définir des actions concrètes en relation avec la réalité du travail au quotidien.
Etape 3 : les entretiens collectifs
Etape phare d’un diagnostic RPS, la consultation des travailleurs afin de recueillir des situations de travail réelles pouvant générer des RPS, permet à la fois de libérer la parole dans un contexte de confidentialité, et de construire des actions en cohérence avec la réalité du terrain.
Lors de notre accompagnement, nous avons animé 9 entretiens collectifs, un par service opérationnel et 1 pour la direction. Et oui on a souvent tendance à oublier la direction qui elle-même peut être exposée à des RPS. Tous les agents y ont participé.
Ces groupes de travail ont démarré par une présentation des facteurs de RPS, l’occasion d’établir un langage commun et partager sur les enjeux de la démarche. Les résultats de l’enquête ont été présentés afin qu’individuellement puisse se rendre compte de ce qu’il se passe au niveau plus global.
En fin un exercice collaboratif a permis pour les agents :
- D’identifier les situation de travail réel pouvant présenter des RPS
- De co-construire un plan d’actions concret issu de ces situations (photo à droite de l'ensemble des propositions faites par les groupes, cliquez sur la photo)
Etape 4 : la restitution
Il est essentiel de restituer les résultats de telle analyse, plusieurs formes peuvent s’envisager avec comme impératif de transparence un retour aux agents qui ont été mobilisé pendant la démarche.
Ici elle a eu lieu en 2 phases, et sur le choix du Copil :
- Envoi aux membres du Copil pour une première lecture
- Présentation à l’ensemble des agents à la veille des vacances de Noël. Covid oblige 6 personnes en présentiel (dans le respect du protocole sanitaire en place) et en visio pour les autres.
Et les suites nous direz-vous ?
Le Copil s’est approprié le plan d’actions et défini ses priorités sur 2021-2022, l'entité a souhaité que nous la suivions sur le déploiement afin de les aider à « tenir le timing », construire la communication autour de ce déploiement et animer des ateliers définis dans le plan d’actions.
Aujourd’hui, juillet 2022 : 75% des actions ont été déployées, et l’entité souhaite que nous établissions une nouvelle enquête par questionnaire en fin d’année pour faire le point et envisager la suite au mieux.
Nous écrire
Les champs indiqués par un astérisque (*) sont obligatoires
Découvrez aussi
Risques psychosociaux comment choisir un consultant
Vous souhaitez entamer une démarche de prévention des risques psychosociaux, comment choisir un consultant ?La prévention des RPS est complexe parce que mu...
RPS au travail Marseille
RPS, 3 lettres aujourd’hui bien présentes dans nos quotidiens de travail. Mais qu’entend-on par Risque PsychoSociaux ? On voit bien la notion de risque pour l...
