L'absentéisme au travail : comment le prévenir et le gérer efficacement

Les conséquences de l’absentéisme au travail en quelques chiffres

Les conséquences de l’absentéisme au travail sont nombreuses tant au point de vu organisationnel qu’au niveau financier. En 2010, les indemnités journalières délivrées par la Sécurité Sociale aux salariés absents représentait un montant de 12,46 milliards d’euros, soit 5% des dépenses de santé.

Absenteisme au travail que faire?

Pour lutter efficacement contre l’absenteisme au travail, il convient de mieux comprendre ce phénomène. Il est important de noter qu’il n’existe pas de consensus universel qui dicte ce qu’il faut faire pour éviter l’absenteisme au travail ; mais l’Anact (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail) offre cette définition : “L’absentéisme caractérise toute absence qui aurait pu être évitée par une prévention suffisamment précise des facteurs de dégradations des conditions de travail entendus au sens large : les ambiances physiques mais aussi l’organisation du travail, la qualité de la relation d’emploi, la conciliation des temps professionnel et privé,…”

Les indicateurs du taux d’absentéisme au travail

Pour parvenir à évaluer le taux d’absentéisme au sein d’une entreprise, il faut d’abord le qualifier. Et pour considérer les indicateurs du taux d’absentéisme au travail il faut établir un diagnostic qui permet de comprendre à quel type d'absentéisme on a à faire.

Il faut tout d’abord distinguer les absences prévues et gérables (formations, maternité, activités syndicales, congés payés,…) de l’absentéisme non souhaité ou imprévu qui ne peut pas être anticipé par l’entreprise.

Pour identifier les causes des absences, il faut analyser certains indicateurs: l’absence est elle volontaire ou involontaire, liée à la santé, due à un accident,…

Parmi les principaux types d’absentéisme, on peut lister :

• Les accidents du travail et les accidents de trajet,
• Les arrêts maladie,
• Les restrictions d’aptitude et les arrêts pour cause de maladie professionnelle,
• Les absences injustifiées.

Finalement, il faut identifier l’impact qu’ont ces absences sur l’entreprise (en matière de performance, de surcharge de travail des salariés,…) afin de définir s’il convient de prendre en considération le taux d’absentéisme au travail.

Mesurer les périodes, le type et le taux d’absentéisme par service ou par poste permet ainsi de se faire une idée plus précise de la situation.

L'absentéisme au travail : de l'analyse à l’action

Pour agir efficacement contre l’absentéisme au travail, il convient de mener une démarche collective qui va de l’analyse à l’action. Elle doit en effet englober : 

• La mesure de l’absentéisme,
• L’analyse des causes, 
• La mise en place d’actions concrètes. 

Ce procédé doit être planifié et doit impliquer tous les acteurs concernés : direction, RH, encadrement opérationnel, médecine du travail, salariés et représentants du personnel.

Pour prévenir et gérer efficacement l'absentéisme au travail en France, l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) propose une approche qui se décompose en 6 étapes :

• Réunir les acteurs pertinents pour mener l’action,
• Former un groupe de travail paritaire,
• Mettre un programme en place (mesure  de l’absentéisme, analyse des causes, définition et planification des actions, communication et sensibilisation des salariés)
• Impliquer l’ensemble de la chaîne managériale,
• Réunir régulièrement le groupe de travail pour suivre l’avancée de la démarche,
• Communiquer les résultats et faire bénéficier les salariés des améliorations obtenues.

Gérer l'absentéisme au travail

Notre cabinet de conseil à Carpentras, qui est spécialisé dans la sécurité au travail, la prévention et l’amélioration des conditions de travail, propose d’accompagner toute entreprise basée en France, dans l’élaboration d’une démarche : 

• de diagnostic de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT), 
• de prévention des risques psychosociaux en entreprise (RPS),
• de conseil en ergonomie au travail et dans l’aménagement des postes de travail.

La démarche globale que nous proposons vise à gérer l'absentéisme au travail au sein d’une entreprise. Cet accompagnement englobe :

• Un diagnostic basé sur un audit terrain : l’analyse des risques de RPS se fait sur des situations de travail en conditions réelles sans en entraver le déroulement,
• La mise en place d’une démarche participative pour rechercher des solutions adaptées : l’expertise des travailleurs est sollicitée afin d’être au plus proche de solutions pérennes,
• Une aide au montage des dossiers de financements et dans la mise en place de votre plan d’actions.

Chaque entreprise étant unique, nous proposons une intervention sur mesure qui est élaborée en fonction des particularités et des contraintes de votre activité et de votre structure.

Pour toute demande de renseignement sur la prévention de l’absentéisme au travail, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou à nous envoyer une demande via notre formulaire contact.