La démarche de prévention des risques psychosociaux
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Coût des RPS (risques psychosociaux) en France
Coût des RPS (risques psychosociaux) en France
Le Coût des RPS (risques psychosociaux) en France, peut vite se révéler considérable pour une entreprise, surtout dans le cas d’une désorganisation affirmée (absentéisme, turn over, ...) qui est généralement synonyme d'une baisse de productivité.
Certains troubles psychosociaux peuvent également entraîner des inaptitudes partielles ou totales, qui ont des incidences sur l'organisation des équipes et de la production au sein de l’entreprise. Elles ont donc un impact :
- Pour le salarié : stress, conflits de valeur, dépression, TMS, suicide,
- Pour l'entreprise : perte de compétences, baisse de productivité, difficulté de recrutement,
- Pour la société : prise en charge médicale et réinsertion professionnelle.
Risques psychosociaux au travail: les chiffres 2014
Les chiffres 2014 d’une enquêtes française sur les risques psychosociaux au travail ont révélé que :
- 47 % des actifs occupés déclarent devoir (toujours, souvent) se dépêcher,
- 31 % déclarent devoir cacher leurs émotions, faire semblant (toujours, souvent) d'être de bonne humeur,
- 27 % disent ne pas pouvoir régler par eux-mêmes les incidents,
- 36 % signalent avoir subi au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail au cours des 12 derniers mois,
- 33 % disent ne pas éprouver (toujours, souvent) la fierté du travail bien fait,
- 24 % craignent de perdre leur emploi.
Analyse des coûts des RPS, par une étude européenne
L’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) a publié une analyse des coûts des RPS.
En 2013, en Europe, le coût des RPS (risques psychosociaux) liés aux dépressions dues au travail est estimé à 617 milliards d'euros par an, soit quatre fois le budget de l’Union européenne (151 milliards d’euros en 2014).
Les coûts des RPS évalués par l’étude européene du projet "Matrix" se répartissent de la manière suivante :
- Le présentéisme et l’absentéisme coûtent 272 milliards d’euros chaque année,
- La perte de productivité coûte 242 milliards d’euros par an,
- Les frais de santé coûte 63 milliards d’euros par an,
- Les allocations pour inaptitudes coûtent 39 milliards d’euros par an.
Quant au stress au travail au sein de la zone euro, il a été évalué en 2002 à 20 milliards d’euros par an.
En 2007, une étude a évalué le coût financier des effets du jobstrain (forte exigence du travail couplée à une faible autonomie) : entre 1,9 et 3 milliards d’euros. Ce coût inclut les soins, la perte de richesse, la cessation d’activité anticipées et les décès prématurés.
Sachant que ce jobstrain ne représente que 25% des situations de risques psychosociaux, ce montant n’est qu’une partie du réel coût des RPS dans leur semble.
Les coûts financiers liés aux RPS
Les coûts financiers directs : ils sont directement imputables aux RPS et à leur gestion. Cette part qui est la plus simple à évaluer, est composée des :
- Cotisations à l’assurance maladie (compte employeur),
- Indemnités versées aux salariés malades (absences, soins),
- Frais liés à la recherche de reclassement,
- Et enfin du temps consacré à la gestion des dossiers des salariés concernés.
Les coûts financiers indirects (ou dit régulatoires) : ils sont liés aux dysfonctionnements induits par les risques psychosociaux. Ces frais peuvent être mêlés à d’autres origines que les pathologies (par exemple l’absentéisme dû à des causes multiples). La part du coût des RPS peut être appréciée, sans pouvoir pour autant être mesurée précisément. On distingue 3 catégories de dysfonctionnements :
- Le coût du remplacement durant l’arrêt ou en cas de départ,
- Le coût lié à la perte de qualité (temps de formation nécessaire pour acquérir le seuil de qualité),
- Et le coût financier inhérent à la perte de capacité de production (délais, capacité et qualité).
Les coûts stratégiques : les risques psychosociaux ont un impact sur la capacité de l’entreprise à mobiliser ses ressources pour gagner ou maintenir une position concurrentielle. Les coûts stratégiques ne peuvent pas être évalués de façon comptable par poste, mais ils visent à renseigner quelles sont les principales limites de capacités, qu’imposent les RPS aux entreprises.
Par exemple, la présence d’intérimaires en remplacement de titulaires absents (pour cause en partie de RPS), a pour conséquence l’augmentation de risques de perte de qualité.
Les limites de capacité de l'entreprise à faire face peuvent être :
- Sociales : Exposition aux risques de conflits, d’épuisements accrus, de TMS et d’accidents de travail, pour les personnes qui travaillent d’avantage, dans le but de pallier aux absences non remplacées ou de former les remplaçants,
- Productives : Augmentation des temps gammes liés aux restrictions,
- Economiques : Impact du sureffectif induit par les RPS, sur les prix et donc la compétitivité de l'entreprise fac à la concurrence,
- Ou éthiques : dégradation de l’attractivité de l’entreprise et de son image pour ses clients.
Plan de prévention des risques psychosociaux, pour se prémunir des pertes financières
Seul un plan de prévention des risques psychosociaux permet de se prémunir des pertes financières.
L'investissement dans la mise en place d’un plan de prévention des RPS est rentable. Pour preuve, l’Association Internationale de Sécurité Sociale (AISS) apporte un éclairage sur les effets positifs des politiques de prévention. En fonction des différentes enquêtes nationales étudiées, on estime qu’investir 1 euro dans la sensibilisation et la prévention des risques psychosociaux, peut générer un bénéfice net de plus de 13 euros.
Si vous souhaitez améliorer la performance de votre entreprise et maitriser le coût des RPS (risques psychosociaux), nous vous invitons à nous contacter et faire appel à notre Cabinet de Conseil EOSE, pour le diagnostic des RPS et la mise en place d’un plan de prévention des risques psychosociaux. Nous intervenons auprès de toute entreprise basée dans le Vaucluse, le PACA, mais aussi à travers toute la France et dans les DOM-TOM.
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